atendimento on-line

Ultimamente eu tenho ligado muito para o atendimento telefônico da NET por causa de alguns probleminhas de internet e já ouvi travei várias vezes esse diálogo que eu considero uma pérola do tele-atendimento:

Eu: Estou com um problema no na minha internet, eu uso um MAC e o problema é x, y e z
Atendente esperta: senhora, qual é o windows que a senhora está utilizando?? o Xp??
Eu: atenção, eu não uso windows, eu uso mac, é o OS
Atendente esperta: mas é o 2000 ou o Xp?
Eu: ok, se é assim...: é o 10.6.2 Ajudou??
Atendente esperta: (silêncio)..... tá, ok. vai lá no canto inferior direito onde tem o ícone do anti-vírus....
Eu: mac não tem vírus, querida; logo não tem ícone do anti-vírus!


Díficil fazer atendimento assim, né???